تفاوت گارانتی باتری‌ها: انواع، مدت زمان، شرایط باطل شدن و نحوه استفاده

مدت زمان گارانتی باتری موبایل معمولاً بین ۶ تا ۱۸ ماه است و در این مدت خریداران در صورت وجود هرگونه خرابی یا عیب، از خدمات پشتیبانی و تعمیرات رایگان استفاده کنند. البته شرایط و محدودیت‌هایی نیز برای استفاده از گارانتی باتری موبایل وجود دارد که ممکن است در ادامه مقاله به آنها اشاره کنیم.

شما با وجود گارانتی باتری، از کیفیت بالا و استانداردهای معتبر باتری خود مطمئن خواهید شد و در صورت وجود هرگونه خرابی، تولیدکننده یا فروشنده مسئولیت پاسخگویی و رفع مشکلات‌ها را به عهده خواهد گرفت. همچنین شما با داشتن گارانتی، با اطمینان بیشتری از باتری موبایل خود استفاده می‌کنند و نگران خراب شدن و تعمیرات کردن آن نباشید.

در ادامه قصد داریم تفاوت گارانتی باتری‌ها را بررسی کنیم، اولین مورد مهم در تفاوت گارانتی باتری‌ها، ارائه انواع مختلفی از گارانتی است:

انوع گارانتی باتری موبایل

گارانتی‌ها به شکل‌های متنوعی ارائه می‌شوند که در ادامه رایج‌ترین و مهم‌ترین آنها را بررسی خواهیم کرد.

گارانتی تعویض:

در این نوع گارانتی، در صورتی که باتری موبایل در دوره گارانتی خراب شود، تولیدکننده یا فروشنده باتری، آن را تعویض خواهد کرد. این نوع گارانتی معمولاً برای محصولاتی که قابلیت تعویض باتری را دارند، ارائه می‌شود.

گارانتی بازگشت پول:

در این نوع گارانتی، در صورتی که باتری موبایل در مدت دوره گارانتی به مشکل بخورد، شما می‌توانید باتری را به فروشنده بازگردانده و هزینه آن را پس بگیرید.

گارانتی تعمیر:

در این نوع گارانتی، اگر مشکلی برای باتری در طول دوره گارانتی اتفاق بیفتد،  تولیدکننده یا فروشنده باتری، آن را تعمیر خواهد کرد.

گارانتی تعمیر و تعویض:

در این نوع گارانتی، در صورتی که باتری موبایل در دوره گارانتی خراب شود، تولیدکننده یا فروشنده باتری، ابتدا سعی در تعمیر آن خواهد کرد و در صورت عدم توانایی در تعمیر، باتری را تعویض خواهد کرد.

بیمه:

در بعضی از موارد، برخی شرکت‌ها نیز به جای گارانتی مستقیم، یک نوع بیمه را برای باتری موبایل ارائه می‌دهند که در صورت خرابی باتری، هزینه تعمیر یا تعویض باتری را پوشش می‌دهد.

مدت گارانتی موبایل

تولید کننده یا فروشنده محصول، تعهد می‌دهد در یک مدت زمان مشخص در صورت بروز مشکل یا خرابی در باتری، خدمات پس از فروش را ارائه می‌کند. مدت گارانتی موبایل برای هر برند و هر مدل موبایل ممکن است متفاوت باشد و بسته به شرایط و سیاست هر شرکت، ممکن است از ۶ ماه تا ۲ سال یا بیشتر باشد.

در اکثر موارد، گارانتی باتری به صورت جداگانه از گارانتی دستگاه ارائه می‌شود و در بعضی از شرکت‌ها، مدت گارانتی برای باتری با توجه به تاریخ خرید دستگاه، شروع می‌شود.

به عنوان مثال، برخی از برندهای موبایل مانند اپل، سامسونگ و هوآوی معمولاً یک سال گارانتی برای باتری ارائه می‌دهند. همچنین، برخی برندهای دیگر مانند شیائومی بیشتر از یک سال گارانتی را برای باتری در نظر گرفته‌اند.

مواردی که گارانتی باتری موبایل را باطل می‌کند

یکی دیگر از تفاوت گارانتی باتری‌ها، شرایط باطل شدن آن است. در ادامه به بررسی مواردی که باعث باطل شدن گارانتی شوند، می‌پردازیم:

استفاده از شارژر غیر اصلی و کپی:

استفاده از شارژر غیراصلی و نامعتبر می‌تواند باعث آسیب به باتری و کاهش عمر مفید آن شود. در نتیجه، این کار باعث باطل شدن گارانتی باتری می‌شود.

آسیب به باتری:

ضربه‌های شدید، سقوط و خراشیدگی بدنه موبایل و همچنین تماس با مایعات و مواد شیمیایی باعث آسیب به باتری می‌شود و در نتیجه، گارانتی باتری را باطل می‌کند.

استفاده نادرست از باتری:

به عنوان مثال، استفاده بی‌رویه در دمای بالای محیط و یا استفاده از باتری در معرض آب و رطوبت می‌تواند باعث آسیب به باتری و کاهش عمر مفید آن شود.

تعمیر و تغییر قطعات:

تعمیر و تغییر قطعات دستگاه توسط فروشنده غیرمجاز باعث باطل شدن گارانتی باتری می‌شود. این کار باعث آسیب رساندن به باتری و سایر قطعات دستگاه می‌شود و همچنین ممکن است به دلیل استفاده از قطعات غیراصلی، کیفیت و عمر مفید دستگاه را کاهش دهد.

شرایط استفاده از گارانتی باتری

در ابتدا شرایط و مدت گارانتی را با دقت مورد بررسی قرار دهید. برای این کار، با مطالعه کتابچه راهنمای دستگاه خود و یا با تماس با خدمات مشتریان تولید کننده دستگاه، اطلاعات لازم را دریافت کنید.

در صورتی که بروز عیب یا خرابی در باتری، ابتدا به فروشنده یا خدمات مشتریان موبایل خود مراجعه کنید و مشکل خود را گزارش دهید. در بعضی موارد، فروشنده مشکل را به صورت مستقیم برطرف می‌کند، اما در بیشتر موارد مشتری باید به تعمیرگاه مجاز تولید کننده یا نمایندگی مجاز دستگاه خود مراجعه کند.

در تعمیرگاه، باتری موبایل شما مورد بررسی قرار خواهد گرفت و اگر نیاز به تعمیر یا تعویض داشت، توسط تعمیرکار مجاز تعمیر خواهد شد. در صورتی که عیب در باتری به گونه‌ای است که امکان تعمیر آن وجود ندارد، تعویض آن با یک باتری جدید انجام می‌شود.

معمولاً باید فاکتور خرید و گواهی گارانتی دستگاه را نیز به همراه داشته باشید. بنابراین بهتر است این اسناد را در جایی امن نگهداری کنید تا در صورت نیاز به استفاده از گارانتی، از آن‌ها استفاده کنید.

اگر پس از انقضای مدت گارانتی باتری شما خراب شود، هنوز هم می‌توانید به تعمیرگاه مجاز مراجعه و با پرداخت هزینه مربوطه، از خدمات تعمیر و تعویض باتری استفاده کنید. بهتر است همیشه در صورت بروز مشکل در باتری، با تعمیرگاه مجاز مراجعه کرده و به دقت دستورالعمل‌ها را برای استفاده از گارانتی دنبال کنید.

آیا گارانتی شما معتبر است؟

برای اطمینان از معتبر بودن گارانتی باتری به موارد زیر توجه کنید:

بررسی مدارک گارانتی:

هنگام خرید موبایل و دریافت گارانتی، حتماً باید به مدارک گارانتی توجه کنید. معمولاً در این مدارک شرایط و مقررات گارانتی به‌دقت توضیح داده شده است و باید بررسی شود که آیا این شرایط و مقررات مناسب و منطبق با نیاز شما هستند یا نه.

بررسی سایت تولید کننده:

می‌توانید به سایت تولید کننده موبایل مراجعه کنید و اطلاعات مربوط به گارانتی باتری موبایل را دریافت کنید. بررسی این موارد می‌تواند به شما کمک کند تا بیشتر با شرایط و مقررات گارانتی آشنا شوید.

مشاوره با کارشناسان فروشگاه:

در صورت داشتن هرگونه سوال و ابهام با کارشناسان فروشگاه تماس بگیرید و از آنها مشاوره بگیرید. آنها شرایط و مقررات گارانتی را به‌دقت برای شما توضیح می‌دهند و به شما کمک کنند تا گارانتی معتبری را برای باتری خود تهیه کنید.

بررسی نظرات کاربران:

نظرات کاربرانی که قبلاً موبایل یا باتری خود را خریده‌اند و تجربیاتشان را با دیگران به اشتراک گذاشته‌اند را بررسی کنید. این نظرات می‌توانند به شما کمک کنند تا با تجربیات دیگران آشنا شوید.

در نهایت اگر سوال یا نظری دارید می‌توانید آن را با ما در بخش نظرات به اشتراک بگذارید؛ ما پاسخگوی سوالات شما هستیم.